▶台灣地區消費者依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起7天猶豫期的權益。
▶所有退換貨服務收寄件地址僅限於台灣境內。
▶為簡化及加速取得適合商品的流程，不可歸責本公司的問題 (寄錯貨、商品瑕疵)，沒有提供換貨服務，只有【退貨處理】。
不可歸責本公司的問題，客人提出換貨需求，需各自負擔運費。
▶*請注意*【猶豫期】並非【試用期】，您所退回的商品及商品包裝必須是【全新完整無任何損壞】，商品包裝都屬於商品的一部分，若有遺失或損壞，需依照損壞程度扣除為回復原狀所必要的費用。
▶7天猶豫期內所產生之退貨運費，由JEHD負擔，收到商品後隔天起算為第一天（包含假日），欲退貨者請於七日內聯繫客服人員並寄回商品，逾期恕不受理。
▶如您因退貨後的訂單金額未達免運費優惠門檻，必須支付原商品的寄貨運費 (整單全退亦同)。
▶每筆訂單僅提供乙次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠無法合併訂單計算。
▶若未依指定方式寄回退貨包裹，運費補助上限NT$60/筆訂單。
▶【台灣外島消費者】請以「郵局掛號」寄回，運費補助上限NT$60/筆訂單
▶收到您退貨的商品確認無誤後，我們將於7-10個工作天內（不含假日）依後方申請辦理：聯繫客服
▶辦理退貨作業，同意由JEHD代為處理銷售憑證 (例如：發票處理或銷貨折讓)
發票開立相關資訊
Ａ：根據財政部「電子發票實施作業要點」並且響應環保，皆是開立電子發票，訂單出貨後的三個工作日內會將發票號碼資訊寄至您登記的信箱，您可至透過信件內的資訊到財政部電子發票整合服務平台查詢發票狀態。
若是有特殊需求需手開三聯發票，請聯繫我們處理。
Ｑ：發票中獎怎麼領?
Ａ：若發票有中獎，系統會發送中獎通知至您的信箱，請您超商機台將發票列印出來即可兌獎。點我看領獎步驟
Ｑ：請問需要開立統一發票怎麼辦?
Ａ：請在結帳頁面時輸入資料，範例如下
備註>輸入>需開統編：87279184，出貨客服看到資料後會處理。
Ｑ：請問要如何使用載具?
Ａ：請您在結帳頁面，電子發票載具設定＞輸入您的載具資訊。
Ｑ：捐贈發票取消訂單該怎麼辦？
Ａ：若您選擇捐贈發票後取消訂單，該筆發票依法作廢，不會另行退還。
JEHD網站出貨時間
Ｑ：請問什麼時候會出貨?
Ａ：週一至週五每日上午10點前訂單，若訂單皆為現貨將於當日出貨。週六日，國定休假日固定公休！預購商品以公告為主
Ｑ：請問什麼時候會收到貨?
Ａ：正常情況下，超商物流時間約1~3天就會到門市；若您選擇宅配隔日就會抵達。
（若遇上例假日或是節慶等特殊狀況，可能會延遲1~2天哦～）
Ｑ：請問要如何查詢出貨進度?
Ａ：會員可直接登入，點選會員資訊頁面，查詢訂單。非會員可以透過FB、LINE官方帳號、電話或是官網訊息聯繫我們，並且提供訂單編號與姓名即可查詢。
Ｑ：預購商品可以下單嘛？
Ａ：若顯示預購的商品都可以直接下單，下單後會在到貨時馬上出貨，寄出時會傳出貨通知。
Ｑ：收到商品後覺得不喜歡/買錯怎麼辦？
Ａ：任何購買之商品(不包含贈品)都可以在15天內免費退換貨，詳情可聯繫我們處理退換貨流程。
色差表現
但依個人螢幕廠牌和色調亮度、個人認知的不同可能還是會有所差異，
某些規格顏色的名稱，是解讀跟材質判斷皆由經驗來提供
請買家下標前先考慮仔細，並利用聯繫客服功能發問，以縮小對商品的疑問。
如買家對商品仍抱有疑慮或對顏色、材質要求嚴格，建議下標前務必經過審慎思考並可洽詢客服人員，再決定是否購買，
以避免造成雙方不必要的誤會與糾紛，賣場不接收因個人認知問題而導致的色差或是材質的退換貨。
